人工客服接听时间为早9：00至下午17：00（国庆节1号至5号仅上午接听电话）

因大闸蟹刚出湖，大个体还未彻底成熟，2888以上型号10.20日彻底成熟后发出，

=====提前预定的客户请耐心等待 京津冀以外的地区10月中陆续发出=====

大闸蟹只有每年的9月28日至11月30日之间才有货，请勿在非提货时间内提取大闸蟹！

提货时间外提取大闸蟹，会在9.28日之后发出

 

本产品为鲜活类产品，收到货请第一时间验收，请勿放置菜鸟！超2小时验收将无法提供售后！

您选择的时间为发货时间仅为发货时间；到货时间根据实际发货时间往后推算48小时

仓库会按您选的发货时间统一下单，请合理安排到货时间。

京津冀地区到货时间不超过48小时（如遇不可抗因素以快递送达时间为准：极端天气、快递爆仓、重大节日）

提交过订单需要查询快递单号的：需要在发货日期的次日12:00后扫码查询

快递小哥正在竭尽全力为您送货！快递三方物流无法干预！到货时间以快递送达时间为准

如因地址电话填写错误或放置菜鸟驿站和快递柜导致生鲜腐坏，不予以理赔（电话请保持畅通！！！）

如因快递员派送时多次电话无人接听、打不通、地址不详细的作退回处理， 期间所导致的损耗需自行承担（电话请保持畅通！！！）

本产品为鲜活类产品，收到货请第一时间开箱验收，超2小时验收将无法提供售后。

每日下午三点之后的订单转次日发货！；发货状态于提交订单后次日18时查询，客服电话如线路繁忙请您耐心等待

1、您在页面提货后，可再次用卡号和密码登录，查看审核状态和发出的快递单号

2、提货审核时间，一般在您预约的发货日期前2天内审核成功，请耐心等待

3、我司合作的配送快递有京东、顺丰等随机使用，不接受指定快递。第三方快递受天气、航班、自然灾害等不可抗因素造成收货延迟，属于正常现象，请理解

4、为了保证产品新鲜，不配送偏远地区如下：香港，澳门，台湾，新疆，西藏，海南，青海，云南，宁夏、甘肃和其他偏远乡镇、村庄，请理解